快递2000元的商品出现损坏 泸州快递公司只愿赔偿_搜骡时讯网
快递2000元的商品出现损坏 泸州快递公司只愿赔偿
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9月25日,市民杨先生拨打记者热线3190929报料,称自己通过泸州天远广场的中通快递网点给乐山的客户快递了价值2000多元的6罐奶粉,在客户没有签字验收的情况下,其中5罐奶粉出现破裂。发生此情况后,杨先生及时与快递公司取得联系,希望得到赔偿,但快递公司经过查证后发现,杨先生并未对商品进行保价,所以只能赔偿500元。对此,杨先生表示难以接受。

快递2000元的商品出现损坏 泸州快递公司只愿赔偿500元

损坏的奶粉

事件》》

6罐奶粉5罐破损 快递公司只赔500

杨先生告诉记者,自己于9月14日将商品快递给客户,未对商品进行保价;客户于16日收到快递,没有亲自签字验收,待下班回家后,才发现箱内商品出现破损。“这箱奶粉总价值2208元,我立即联系了快递公司,那边让我交一些评估价值的资料,我也马上为他们传了过去。”

杨先生将这箱奶粉的订单以及6、7、8月份自己销售的同款奶粉的清单一并交给了快递公司,但收到的回复却是资料未通过审查,快递公司只能赔偿其500元损失费。“我问他要啥资料才能通过,根据啥来判定只赔500元,他们都给不出说法,只说这个是上海总公司的决定。”杨先生告诉记者。

泸州中通快递总公司工作人员说,杨先生所提供的商品价值证明不是正式发票,所以没有通过审核。杨先生如果是通过线上交易,需提供交易记录;若是线下,需要提供具备法律效益的机打发票,且附上运单号。“除此之外,杨先生还要提供商品并不是事后有所添加的证明,这样我们才能判断商品的价值,并与杨先生进行赔偿方面的协商。”工作人员告诉记者,由于杨先生并未对商品进行保价,500元已是公司制定的最高赔偿金额。

对于这一赔偿金额,杨先生表示无法认可。

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