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我省上半年家用电子电器类投诉最多

  早报讯(记者朱佳慧)7月10日,天府早报记者从省消委会召开的2018上半年消费及消费热点新闻通报会上获悉,2018年上半年,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉16271件,解决15739件,投诉解决率96.73%,为消费者挽回经济损失2707.68万元。
  按投诉性质划分,2018年上半年的消费者投诉案件中,涉及质量问题方面的投诉案件最多,达7171件,占总量的44.07%;其次是售后服务问题2050件。
  从统计数据来看,商品和服务的质量问题投诉量仍居总量第一位,与2017年同期相比,涉及价格和虚假宣传的投诉比例上升幅度相对较大,分别提升了1.62和0.67个百分点。涉及合同和假冒方面的投诉较去年同期有所下降。按商品大类投诉统计,家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类投诉量居前三位,这三大类商品也是近年来的投诉热点。

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