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依托吉林“互联网+公安”综合服务平台 集报警
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依托吉林“互联网+公安”综合服务平台 集报警、求助、举报、投诉功能为一体  
“三台合一”报警服务平台 去年接报警情445万余起  


 

长春晚报记者 呼特

2018年1月10日是全国第32个“110宣传日”,也是吉林省公安机关设立110的第21个年头。9日,记者从“110,守护时代美好生活”新闻发布会上获悉,2017年,全省公安机关“三台合一”报警服务平台共接报各类警情445万余起,其中,刑事警情6万余起,治安警情近12万起,实战作用发挥明显。

电话、短信、网络、微信都能报警

报警方式实现全覆盖

为推动公安110长足发展,省公安厅指挥中心建成1420平方米的指挥大厅,将各部门警种业务系统汇接到指挥中心合成作战室,最大限度整合警务资源,满足应急处置和实战指挥需要。 在全省推出12110手机短信报警,语音、短信报警电话手机主叫定位,有效警情短信回访,执法信息短信反馈等多项服务。同时,各级公安机关深化“互联网+”思维,依托吉林“互联网+公安”综合服务平台,自主研发集报警、求助、举报、投诉功能为一体的“微信110”报警和有奖举报APP,拓宽了群众报警渠道,并将语音报警、互联网报警、手机短信报警、微信报警与“三台合一”报警服务平台互联共通,实现对报警方式的全覆盖。截至目前,累计接收微信报警求助825条,举报线索1655条。

对症下药疏堵结合

有效治理无效警情顽疾

“有事打110”已成为很多人的习惯。但是,如果有限的警务资源被警情之外的事情过多占用,就会浪费警力,延误出警时间,使紧急情况不能得到及时处理。据统计,在去年一年全省445万多个报警电话中,其中无效警情的报警电话就有312万多个,占比达70.22%,让110报警服务台不堪重负。 针对110减负问题,省公安厅党委部署全省公安机关开展专项治理行动,加大对骚扰110、报假警等违法行为的打击处理力度,为实现对非警务类求助事项科学分流处理,确保不属于警情范围的群众求助事项能够得到及时妥善处置。全省各级公安机关指挥中心积极协调应急办、民政、工商、交通、安监、城建、环保、120急救等政府相关职能部门,依托110报警服务平台和相关政府职能服务热线,进一步延伸服务群众触角。 2017年,全省公安110共受理交通事故警情43万余起、火灾事故警情1万余起、群众咨询3万余起、求助34万余起,高标准、高效率的服务处置能力得到群众广泛认可。

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